Att synas digitalt – exempelvis via en hemsida – är idag en självklar del av att driva företag. Men med den digitala närvaron följer också en ökad sårbarhet, särskilt för småföretagare som sällan har möjlighet att investera i omfattande IT-lösningar.
Det viktiga är inte att du gör allt på en gång, utan att du påbörjar arbetet med att bygga en stabil och sund IT-miljö över tid. Genom att successivt öka din kunskap och vidta enkla men strategiska åtgärder kan du minska risken att drabbas av digitala hot.
Nedan har jag sammanställt några konkreta exempel på vad du kan råka ut för – och vad du kan göra åt det:
1. Skydda din dator och system – både inifrån och utifrån
Digitala hot kan komma både utifrån – som attacker från hackare – och inifrån, genom bristande rutiner eller okunskap hos personal.
Mycket av dagens företagsverksamhet sker digitalt. Affärssystem, kundkontakter och bokföring hanteras ofta via datorn. Därför är det avgörande att bygga in säkerhet i dina digitala verktyg och rutiner redan från början.
Externa hot (hackers, virus med mera):
- Använd säkra plattformar, brandväggar och antivirusprogram
- Starta om modem och uppdatera din IP-adress
- Se till att alla konton har tvåfaktorsautentisering
- Använd starka lösenord (minst 8 tecken, helst mer)
- Undvik att använda ditt riktiga namn som användarnamn
Intern säkerhet (rutiner och medvetenhet):
- Begränsa behörigheter bland anställda
- Utbilda personal i säker mejlhantering
- Se till att ingen klickar på misstänkta länkar eller bilagor
- Dokumentera IT-rutiner för hela verksamheten
2. Felaktig eller vilseledande företagsinformation
Många webbplatser hämtar automatiskt information från offentliga register. Det kan leda till att din verksamhet visas med fel företagsnamn, adress, öppettider eller titlar – ibland i kombination med andra verksamheter du inte har någon koppling till.
Vad du kan göra:
- Håll koll på hur ditt företag visas i sökresultat
- Anmäl fel till webbplatsens administratör
- Hänvisa till dataskyddsförordningen (GDPR) om uppgifterna rör dig personligen och i viss mån företagets organisationsnummer
- Om det saknas uppgifter på sidan rörande vem som är webbmaster eller företaget i övrigt fyll inte i några suspekta formulär utan kontakta istället IMY (Integritetsskyddsmyndigheten)
3. Publicering i kataloger utan samtycke
Vissa katalog- och jämförelsesajter publicerar företagsuppgifter utan att fråga först. Ibland kan din verksamhet presenteras under fel rubrik eller sida vid sida med konkurrenter.
Vad du kan göra:
- Begär borttagning eller rättning av uppgifter
- Om personuppgifter förekommer (t.ex. namn i kombination med företagsnamn), hänvisa till GDPR
4. Identitetskapning och domänkapning
Det är inte ovanligt att någon försöker registrera en snarlik domän eller utger sig för att vara ditt företag i syfte att lura andra – till exempel genom falska hemsidor, kapade profiler eller bluffmejl (phishing) med syfte att lura dina kunder eller skada ditt varumärke.
Vad du kan göra:
- Registrera ditt företagsnamn som domän i flera varianter (.se, .com, etc.)
- Bevakning av varumärke och sociala medier
- Blockera oseriösa kontakter
- Vid intrång: agera snabbt och dokumentera allt
- Undvik marknadsförings samarbeten med företag som producerar länk-farmar och använder oseriösa metoder för att driva trafik till din hemsida som på sikt riskerar att skada ditt varumärke
Avslutningsvis
Du har rätt att bli bemött med respekt – även på nätet. När information om dig eller din verksamhet sprids utan din kontroll kan det kännas maktlöst. Men du står inte ensam. Det finns både juridiska verktyg och professionell hjälp att få.
Behöver du stöd – tveka inte att ta hjälp, både tekniskt och juridiskt. Du har rätt till skydd, stöd och respekt – även i den digitala världen.